Der Einsatz der VR-Technologie eröffnet neue Möglichkeiten im Kommunikationsprozess. Virtual Reality ermöglicht nachhaltige und beeindruckende Botschaften, die den Kunden auf emotionaler Ebene erreichen. Dabei ist die Überwindung der räumlichen und zeitlichen Distanz zwischen Unternehmen und Kunden der entscheidende Faktor. Durch die VR-Technologie gelingt es Unternehmen, ihre Kunden direkt abzuholen und sie bequem in eine virtuelle Welt mitzunehmen. Durch VR ist ein unmittelbares Erleben mit allen Sinneseindrücken möglich, sie bringt die Zuschauer näher an das Geschehen, als es bei allen bisherigen Kommunikationswegen der Fall war.

Der Zuschauer wird, anders als bei allen bisherigen Marketing-Formaten, zu einem aktiven User, der selbst entscheidet, welchen Blickwinkel er einnimmt, und so seine eigene Geschichte, seine eigene Storyline kreiert. Durch das Entstehen neuer, dramaturgischer Möglichkeiten wird das lineare Erzählen zu einer Form, die als zu eindimensional erscheint. Ziel ist es, in erster Linie einen fromalen Rahmen zu schaffen, der ein virtuelles Erlebnis ermöglicht, in dem der User interaktiv agiert und keinen linearen Strukturen folgt. Durch die aktive Story Creation wird ein intensives Marken- und Produkterlebnis ermöglicht, das die VR-Marketingkommunikation so einzigartig macht.